O que é Empatia?

empatia

De alguns anos para cá, muito tem se falado sobre a experiência do usuário, que devemos criar produtos ou serviços tendo como foco a experiência dele. Aqui no Brasil ainda estamos engatinhando nesse conceito e porque? Vocês saberiam dizer? Sim, se você pensou em falta de empatia, você acertou! É isso mesmo.

Nosso primeiro post falando sobre Design Thinking

Design Thinking

Tivemos contato com DT em novembro de 2014 e de lá para cá muita coisa aconteceu, muitos cursos, muitos livros e alguns projetos aplicando esse modelo mental. Nós não olhamos o DT, como um framework, uma boa prática, mas sim um modelo mental que aborda e ajuda a resolver problemas em qualquer área de negócio,…